Quero uma equipa mais consistente no aconselhamento.
Transformar conhecimento em perguntas, decisões e práticas comuns no balcão.
Trabalhar o atendimento ↗Equipas · Liderança · Serviços · Cuidado
A sua farmácia.
As suas pessoas.
O próximo passo.
Consultoria, formação e implementação para proprietários, diretores técnicos e equipas de farmácias comunitárias. Trabalhamos com farmácias independentes e grupos, em Portugal continental, para ligar prioridades da gestão ao que acontece no balcão.
Começar pelo que precisa de atenção
O que gostaria
de ver mudar?
Quero desenvolver um serviço na minha farmácia.
Preparar a equipa e organizar a implementação, com acompanhamento.
Explorar os serviços ↗Preciso de encontrar alguém para a equipa.
Compreender a necessidade de contratação e o perfil que faz sentido.
Encontrar talento ↗Preciso de alinhar várias áreas da farmácia.
Trabalhar desafios que atravessam pessoas, atendimento, serviços e negócio.
Explorar o acompanhamento ↗Uma direção comum
Quando tudo se liga,
a equipa ganha
clareza para cuidar.
A formação, a liderança e os serviços fazem parte da mesma experiência. O trabalho começa por compreender onde estão as dificuldades e quais são as prioridades.
Cada solução pode ser um ponto de entrada. A ligação às restantes depende do que faz sentido para a farmácia.
Soluções EmpowerTeams
Um caminho para cada
ponto de partida.
Atendimento e aprendizagem
Método CUIDAR
Implementação acompanhada para trabalhar a consistência do aconselhamento e a aplicação na equipa.
Conhecer o Método CUIDAR ↗Tratamento de feridas
EmpowerWounds
Preparação, prática e acompanhamento para criar ou desenvolver o serviço de tratamento de feridas.
Conhecer o EmpowerWounds ↗Integração de serviços
EmpowerCare P.O.C.
Um programa para ligar a utilização do serviço ao raciocínio do atendimento e ao acompanhamento da pessoa.
Explorar a implementação ↗Ligação de talento
FarmaTRIBE
Uma rede que aproxima profissionais e farmácias a partir das pessoas, da cultura e das oportunidades de desenvolvimento.
Conhecer a FarmaTRIBE para farmácias ↗Intervenção personalizada
Consultoria
Acompanhamento de desafios mais abrangentes de liderança, organização, equipa e desenvolvimento da farmácia.
Conhecer a consultoria ↗Cuidado humano aplicado
Desenvolver a farmácia
começa por conhecer
quem lá está.
Marcelo Ferreira, fundador da EmpowerTeams, conduz a conversa inicial e o enquadramento dos programas, a partir da experiência no balcão e na liderança de equipas.
Ouvir a equipa.
Compreender o contexto.
Construir a direção.
Acompanhar a prática.
Compreender o contexto.
Construir a direção.
Acompanhar a prática.
Como começamos
Uma conversa.
Uma prioridade mais clara.
Partilhe o desafio
O que gostaria de melhorar e o que está a dificultar esse caminho?
Compreendemos o contexto
A equipa, as condições e as prioridades ajudam a definir o enquadramento.
Construímos a proposta
Apresentamos o âmbito, o acompanhamento e as condições adequadas ao projeto.
HumanCare Score · Diagnóstico 4H
Compreender melhor
antes de decidir.
O HumanCare Score já permite olhar para seis dimensões da sua farmácia, reconhecer pontos fortes e identificar prioridades. Depois do resultado, pode pedir uma sessão de leitura connosco.
O próximo passo
Vamos falar
da sua farmácia.
Pode começar pelo que já sabe que precisa de mudar.
Ou pela dificuldade em escolher por onde começar.