Política de Privacidade

1. O nosso compromisso com a privacidade

Na EmpowerTeams acreditamos que cuidar de pessoas também significa respeitar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos dados pessoais no âmbito do website empowerteams.pt, dos nossos formulários, diagnósticos, pedidos de contacto, ações de formação e comunicações.

Tratamos os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa aplicável e os princípios da transparência, minimização, segurança e limitação das finalidades.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Entidade: EMPOWERTEAMS, UNIPESSOAL LDA
• NIF/NIPC: 518866254
• Morada: Rua do Carvalhinho, n.º 7, 3520-124 Santar NLS
• Marca comercial: EmpowerTeams
• Website: https://empowerteams.pt
• Contacto para assuntos de proteção de dados: geral@empowerteams.pt

Este contacto pode ser utilizado para esclarecer dúvidas, apresentar pedidos relacionados com dados pessoais ou exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

3. Que dados recolhemos?

Os dados tratados dependem da forma como cada pessoa interage com a EmpowerTeams.

Pedidos de informação e reunião

Podemos recolher nome, email, contacto telefónico, função profissional, nome e localização da farmácia ou organização, bem como o conteúdo da mensagem enviada.

HumanCare Score

O diagnóstico pode recolher dados de identificação e contacto do respondente, informação profissional e as respostas às 24 perguntas de avaliação da maturidade da farmácia.

Estas respostas permitem calcular um índice global, identificar dimensões com diferentes níveis de maturidade e apresentar recomendações de melhoria.

Formação e serviços

Quando aplicável, podemos tratar os dados necessários à inscrição, organização, acompanhamento e avaliação das ações de formação ou serviços contratados.

HumanCare Briefing e outras comunicações

Quando exista uma autorização válida, podemos tratar o nome, endereço de email, preferências de comunicação e informações necessárias à gestão da subscrição.

Dados técnicos de navegação

O acesso ao website poderá envolver o tratamento de dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informação necessária à segurança e funcionamento do site, conforme os serviços efetivamente utilizados.

4. Para que utilizamos os dados?

Tratamos os dados pessoais para:

• Responder a contactos e pedidos de informação.
• Dar seguimento a pedidos de reunião.
• Realizar e apresentar o HumanCare Score.
• Entregar resultados e recomendações solicitados.
• Preparar propostas e prestar serviços de consultoria e formação.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
• Proteger a segurança e o funcionamento dos nossos sistemas.
• Enviar conteúdos informativos, formativos e comerciais quando exista fundamento jurídico adequado.

Os fundamentos jurídicos utilizados dependem da finalidade e podem incluir diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos devidamente avaliados ou consentimento.

5. HumanCare Score: diagnóstico e resultado

O HumanCare Score é uma ferramenta de autodiagnóstico organizacional da EmpowerTeams Institute 4HumanCare.

O seu objetivo é apoiar a identificação de pontos fortes, vulnerabilidades e oportunidades de melhoria nas farmácias comunitárias.

As respostas são utilizadas para calcular pontuações por dimensão e um índice global de maturidade, podendo originar a apresentação automática de um perfil e de recomendações.

Este resultado é indicativo, baseia-se nas informações fornecidas pelo participante e não constitui uma certificação independente.

O diagnóstico não se destina a recolher informações clínicas identificáveis de utentes. Os participantes devem evitar incluir nomes de utentes, dados de saúde individuais ou outras informações sensíveis nos campos de resposta livre.

A classificação automática não é utilizada para produzir decisões com efeitos jurídicos ou efeitos significativamente equivalentes sobre o participante.

A realização do HumanCare Score e a obtenção do respetivo resultado não dependem da aceitação de comunicações de marketing.

6. Pedidos de reunião

Quando um participante solicita uma reunião, os dados fornecidos são utilizados para analisar o pedido, contactar o interessado e procurar uma forma adequada de realizar a reunião.

O pedido não implica uma marcação automática nem uma obrigação de contratação.

Não utilizamos um pedido de reunião como autorização automática para subscrever comunicações comerciais.

7. HumanCare Briefing e comunicações comerciais

A EmpowerTeams poderá enviar conteúdos relacionados com liderança, equipas, aconselhamento farmacêutico, formação, serviços e melhoria do cuidado.

Estas comunicações poderão ser geridas através do MailerLite.

A subscrição do HumanCare Briefing será facultativa e independente da utilização dos formulários ou da realização de diagnósticos.

O subscritor poderá retirar o consentimento a qualquer momento, nomeadamente através da ligação de cancelamento presente nas comunicações recebidas.

A retirada do consentimento não compromete a licitude dos tratamentos efetuados anteriormente.

8. Plataformas e prestadores de serviços

Para disponibilizar as nossas funcionalidades, podemos recorrer a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta e segundo instruções adequadas.

De acordo com a funcionalidade utilizada, recorremos às seguintes plataformas:

• Tally: disponibilização de formulários, recolha de respostas e cálculo de resultados.
• MailerLite: gestão de subscrições e comunicações por email.
• Dominios.pt: alojamento do website empowerteams.pt e serviços técnicos associados.
• Dominios.pt: alojamento do correio eletrónico do domínio empowerteams.pt, utilizado para receber e responder a pedidos.
• Thinkific: disponibilização da academia em learn.empowerteams.pt, incluindo criação de conta, inscrição e acesso a cursos, progresso e avaliação da formação. Quando utiliza estas funcionalidades, aplicam-se também as informações e condições apresentadas na academia.

A utilização destas plataformas não implica que todos os dados sejam transmitidos a todos os fornecedores. A partilha é limitada ao necessário para cada finalidade.

Quando a prestação destes serviços implique transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, são aplicáveis as garantias previstas no RGPD, nomeadamente decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme o caso. Pode solicitar informação sobre as garantias aplicáveis ao tratamento dos seus dados através de geral@empowerteams.pt.

9. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.

A duração da conservação depende da finalidade e dos seguintes critérios:

• Pedidos de contacto e reunião sem contratação: durante a análise, resposta e diligências de seguimento do pedido. Após a conclusão, apenas se conservam os elementos necessários para cumprir uma obrigação legal ou exercer ou defender direitos, pelo período correspondente a essa necessidade.
• Diagnósticos HumanCare Score: durante a entrega e discussão dos resultados e o acompanhamento solicitado pelo participante. Terminado esse acompanhamento, aplica-se o mesmo critério de necessidade, podendo conservar-se resultados anonimizados que já não permitam identificar o participante.
• Dados de subscrição de comunicações: durante a subscrição, com conservação dos registos mínimos necessários para demonstrar o consentimento e respeitar pedidos de oposição.
• Dados de clientes e formação: pelos períodos necessários à prestação dos serviços e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Concluídos os prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista fundamento legítimo para a sua conservação.

10. Segurança e confidencialidade

A EmpowerTeams compromete-se a aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas aos riscos do tratamento de dados pessoais.

O acesso aos dados é limitado às pessoas e aos prestadores de serviços que necessitem deles para as finalidades autorizadas.

As medidas de segurança são revistas de acordo com a natureza dos dados, as funcionalidades utilizadas e a evolução dos sistemas.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento dos dados, quando legalmente aplicável.
• Limitação do tratamento.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Oposição a determinados tratamentos.
• Retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento.

Os pedidos podem ser apresentados através do contacto de proteção de dados indicado nesta política.

O titular pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de https://www.cnpd.pt.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

As páginas do website empowerteams.pt não incluem ferramentas próprias de publicidade ou medição de audiência através de cookies. O alojamento pode tratar dados técnicos necessários à entrega das páginas e à segurança do serviço.

O formulário de contacto é disponibilizado pelo Tally dentro da página. Ao carregar ou utilizar o formulário, o navegador comunica com essa plataforma, que recebe os dados técnicos necessários ao seu funcionamento e as respostas submetidas. Os restantes formulários são identificados pelas ligações que os abrem no Tally.

A academia learn.empowerteams.pt funciona no Thinkific e dispõe das suas próprias informações e preferências de cookies. As escolhas apresentadas na academia aplicam-se nesse serviço. As ligações para outros websites só os abrem quando são selecionadas.

Se forem introduzidas tecnologias de análise ou publicidade no website, esta informação será atualizada e serão disponibilizados os mecanismos de escolha aplicáveis antes da sua utilização.

13. Alterações à Política de Privacidade

A EmpowerTeams poderá atualizar esta política para refletir alterações nos serviços, nas plataformas utilizadas ou nas obrigações legais.

A versão atualizada será disponibilizada no website, com indicação da data da última revisão.